Zwroty

Polityka Zwrotów w Pleciona Handmade

W Pleciona Handmade biżuteria jest wykonywana ręcznie z pasją i dbałością o szczegóły. Zależy nam, abyś był/a w pełni zadowolony/a z zakupionych produktów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

Prawo do Zwrotu

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy spełnione są określone warunki.

Warunki Zwrotu

  1. Stan Produktu: Zwrot przyjmujemy wyłącznie w przypadku produktów, które nie noszą śladów użytkowania, są w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
  2. Opakowanie: Biżuteria musi być odesłana w oryginalnym opakowaniu, w którym została dostarczona. Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń w transporcie.
  3. Dowód Zakupu: Aby przetworzyć zwrot, wymagane jest dołączenie dowodu zakupu (potwierdzenie zamówienia, e-mail z potwierdzeniem).

Jak Dokonać Zwrotu?

  1. Skontaktuj się z Nami: W przypadku chęci dokonania zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt poprzez e-mail w celu ustalenia szczegółów zwrotu oraz uzyskania adresu do odesłania produktu.
  2. Odesłanie Produktu: Po otrzymaniu potwierdzenia od Pleciona Handmade, wyślij produkt na podany adres zwrotny. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt okazał się wadliwy lub otrzymałeś/aś inny niż zamówiony przedmiot.
  3. Zwrot Środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za zamówienie w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, którą użyto podczas zakupu.

Wyjątki

Zwrotowi nie podlega biżuteria personalizowana, wykonywana na indywidualne zamówienie. Produkty te są unikalne i dostosowane do Twoich potrzeb, dlatego nie podlegają standardowej procedurze zwrotów, chyba że są wadliwe.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt posiada wady lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt poprzez e-mail. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:

  • E-mail: plecionamail@gmail.com

Dziękujemy za wybór Pleciona Handmade! Twoje zadowolenie to dla nas priorytet.